Une infrastructure avec des responsabilités claires, des limites opérationnelles et des objectifs de service.
SYNEDAT DatacenterImage d’illustration
Infrastructure gérée
Nous combinons l’exploitation de la plateforme, la surveillance, la gestion des correctifs et de la capacité dans un modèle opérationnel traçable.
Profil de cible et opérationnel documenté
Objectifs de service mesurables et parcours d’escalade
Transfert prévu vers l’exploitation régulière
Pratique et orientation
Que devrait faire une vue d’ensemble agricole
Service et dépendances
Attribuer des composants techniques aux applications qui les supportent. Enregistrer également les services externes et les personnes de contact responsables.
Tâches régulières
Décrivez la maintenance, le patching et les tests de capacité avec leur déclencheur respectif. Vérifiez quelles tâches peuvent être automatisées.
Gestion des écarts
Déterminez comment les pannes sont détectées, évaluées et transmises. Les objectifs de service et la préparation sont basés sur l’accord spécifique.
Étape suivante
Nous clarifions l’objectif, le point de départ, les participants et le bon début lors d’une première rencontre.
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